На главную Fantastic Menu

Лицензионный договор-оферта

Редакция от 27.08.2026

1. Термины и сведения о программе

1.1. Лицензиар и Оператор означают ООО «СФЕРА», Общество с ограниченной ответственностью «СФЕРА».

1.2. Лицензиат и Клиент означают только юридическое лицо или индивидуального предпринимателя, который приобретает доступ для предпринимательской деятельности. Потребитель и самозанятое физическое лицо, не являющееся индивидуальным предпринимателем, Лицензиатом и Клиентом по этой оферте не являются.

1.3. Fantastic Menu означает программу, принадлежащую ООО «СФЕРА», с доступом к функциям через веб-интерфейсы продукта, приложение для планшета и документированные интеграции или API.

1.4. ООО «СФЕРА» имеет действующий партнерский договор с iiko. Это описание фактических договорных отношений и интеграции, а не заявление об одобрении, гарантии, совместном продукте или статусе Fantastic Menu в каком-либо реестре iiko. Названия, товарные знаки и продукты iiko принадлежат соответствующим правообладателям.

1.5. Доступность API или сервисов iiko может влиять на работу интеграции. Такое влияние не освобождает ООО «СФЕРА» от обязательств в той части, которую ООО «СФЕРА» может контролировать.

2. Предложение и акцепт

2.1. Регистрация, заполнение формы или направление сведений о Клиенте являются запросом на заключение договора и не являются акцептом оферты.

2.2. Лицензиар после обработки запроса выставляет счет. Полная оплата выставленного счета является полным и безоговорочным акцептом оферты в пределах оплаченного периода, если стороны не заключили отдельный письменный договор.

2.3. Лицензиар направляет счет и обязательные уведомления на контактный адрес электронной почты Клиента. Клиент отвечает за актуальность этого адреса.

3. Лицензия и пределы использования

3.1. На период, указанный в счете, Лицензиар предоставляет Клиенту неисключительную, непередаваемую лицензию на использование Fantastic Menu на территории Российской Федерации для собственной предпринимательской деятельности Клиента. При автоматическом продлении по пункту 4.4 лицензия предоставляется на продленный период с момента продления независимо от времени оплаты. Срок и объем лицензии определяются этой офертой и счетом.

3.2. Использование происходит путем удаленного доступа через веб-интерфейсы продукта, приложение для планшета и документированные интеграции или API. Исходный код, внутренние материалы и отдельная копия программы Клиенту не передаются.

3.3. Клиент не вправе передавать лицензию или доступ третьему лицу, выдавать сублицензии, копировать или изменять программу, выполнять обратную разработку, перепродавать доступ либо использовать Fantastic Menu за пределами территории Российской Федерации или периода, указанного в счете или автоматически продленного по этой оферте.

3.4. Лицензия не передает Клиенту права на фирменное наименование, товарные знаки, логотипы и иные средства индивидуализации ООО «СФЕРА», iiko или других правообладателей.

4. Период, продление и отказ от продления

4.1. Все расчеты за периоды, сроки и льготный период оплаты выполняются по времени Иркутска, Asia/Irkutsk, UTC+8.

4.2. Обычный месячный период начинается в 00:00 первого календарного дня месяца и заканчивается в 00:00 первого календарного дня следующего месяца.

4.3. За первый неполный месяц сумма рассчитывается так: месячная сумма делится на число календарных дней в месяце активации и умножается на число дней доступа от дня активации, включая день активации, до конца этого месяца. Результат округляется математически до копеек.

4.4. До начала следующего периода Лицензиар выставляет счет на продление. Если Клиент не отказался от продления до 00:00 первого дня следующего периода по времени Иркутска, продление происходит автоматически в этот момент.

4.5. Для отказа от продления Клиент направляет письмо до наступления указанного времени с контактного адреса электронной почты на support@fantastic-menu.ru. При своевременном отказе заранее выставленный счет отменяется. После наступления 00:00 период уже начался, поэтому полная сумма счета за этот период остается задолженностью Клиента.

5. Вознаграждение и оплата

5.1. Размер вознаграждения определяется счётом, выставленным на основе действующего тарифа Лицензиара. Действующий тариф сообщается в счёте и уведомлением на контактный адрес электронной почты не позднее чем за 30 календарных дней до начала следующего периода. Уже оплаченные периоды не изменяются.

5.2. Вознаграждение указывается как «Без НДС». Срок оплаты указывается в счете. Все даты платежа и последствия просрочки исчисляются по времени Иркутска.

5.3. Клиент получает льготный период оплаты семь календарных дней после начала соответствующего периода. В течение этого периода полный доступ к системе сохраняется. После окончания льготного периода Лицензиар вправе приостановить доступ до оплаты, не списывая и не отменяя задолженность.

5.4. После предоставления доступа лицензионное вознаграждение не возвращается, кроме случаев дублирующего или ошибочного платежа, непредоставления доступа по вине Лицензиара и случаев, когда возврат обязателен по закону. Если Лицензиар без нарушения со стороны Клиента прекращает доступ до окончания оплаченного периода, Лицензиар возвращает пропорциональную часть вознаграждения за неиспользованный период, если обязательные нормы не требуют иного.

5.5. Ежемесячные акты и УПД по этой оферте не оформляются. Предоставление права и доступа подтверждается в совокупности офертой, счетом, платежом и записями активации в системе. Сам по себе счет не заявляется как документ, который во всех случаях заменяет документы, требуемые правилами бухгалтерского учета.

6. Поддержка и обслуживание

6.1. Поддержка работает в российские рабочие дни с 09:00 до 18:00 по времени Иркутска. Первый ответ направляется в течение одного рабочего дня.

6.2. Срок решения обращения не гарантируется. Бесперебойная доступность Fantastic Menu не гарантируется. Лицензиар может проводить плановые работы и по возможности заранее сообщает о них.

6.3. Обращения направляются на support@fantastic-menu.ru. В обращении нужно указать Клиента, контактное лицо и описание вопроса без передачи лишних персональных данных.

7. Обязанности по доступу и безопасности

7.1. Клиент предоставляет достоверные сведения, назначает уполномоченных лиц и хранит данные доступа так, чтобы ими не пользовались посторонние лица. Клиент без промедления сообщает о подозрении на компрометацию доступа.

7.2. Клиент отвечает за действия лиц, которым он выдал доступ, если иное не доказано. Клиент не должен обходить ограничения, нарушать закон, права третьих лиц или работу Fantastic Menu и интеграций.

7.3. Лицензиар применяет разумные организационные и технические меры для защиты управляемых им данных и доступа. Эти меры не обещают отсутствия всех инцидентов и не заменяют обязанности Клиента защищать свои учетные записи.

8. Конфиденциальность и персональные данные

8.1. Стороны не раскрывают конфиденциальные сведения, полученные от другой стороны для исполнения договора, кроме раскрытия работникам и привлеченным лицам, которым сведения нужны для исполнения договора и которые связаны обязанностью конфиденциальности.

8.2. Обязанность не распространяется на сведения, которые стали общедоступными не из-за нарушения, были законно известны получателю заранее, самостоятельно разработаны или подлежат раскрытию по закону. Оператор по возможности заранее уведомляет Клиента о таком раскрытии.

8.3. Обработка персональных данных выполняется по Политике обработки персональных данных и применимым основаниям. Отдельное согласие запрашивается только отдельным элементом, когда для обработки требуется согласие. Оно не является частью акцепта этой оферты.

9. Приостановление и прекращение

9.1. Лицензиар вправе временно приостановить доступ после окончания льготного периода при неоплате, а также при существенном нарушении оферты, угрозе безопасности или требовании закона. Лицензиар сообщает причину и по возможности предупреждает заранее. Приостановление ограничивается необходимым сроком и прекращается после устранения причины, если это возможно.

9.2. Клиент может отказаться от дальнейшего продления по правилам раздела 4. Отказ не прекращает уже начавшийся период и не отменяет возникшую задолженность. Доступ в этот период предоставляется по правилам пункта 5.3, если его не нужно приостановить по причине нарушения или закону.

9.3. При существенном нарушении сторона направляет уведомление и предоставляет разумный срок для устранения нарушения, если нарушение можно устранить. При срочной угрозе безопасности, незаконном использовании или обязательном требовании закона доступ может быть приостановлен без ожидания такого срока.

9.4. Прекращение договора не отменяет задолженность, возникшую до прекращения, и не освобождает стороны от условий, которые по смыслу должны действовать после прекращения, включая конфиденциальность и расчеты.

10. Ответственность и непреодолимая сила

10.1. Стороны отвечают за нарушение обязательств по законодательству Российской Федерации с учетом условий этой оферты. Упущенная выгода и косвенные потери не возмещаются, если такой предел разрешен законом и отдельное письменное соглашение не устанавливает иное.

10.2. Лицензиар не отвечает за недоступность или изменение интеграции, вызванные iiko, его API или сервисами, в части, которую Лицензиар не контролирует. Это правило не исключает ответственность Лицензиара за собственные управляемые действия или бездействие.

10.3. Сторона освобождается от ответственности за нарушение, вызванное чрезвычайным и непредотвратимым при данных условиях событием, которое она не могла разумно предотвратить. Сторона сообщает о таком событии и принимает разумные меры для уменьшения последствий.

10.4. Условия об ограничении ответственности не применяются в части, в которой их применение запрещено обязательным законом.

11. Претензии и суд

11.1. До обращения в суд обязательна письменная претензионная процедура. Претензию можно направить по юридическому адресу или на support@fantastic-menu.ru с контактного адреса Клиента. Срок ответа на претензию составляет 30 календарных дней с даты ее получения.

11.2. К оферте применяется законодательство Российской Федерации. После соблюдения претензионной процедуры спор передается в Арбитражный суд Иркутской области, если правила подсудности или обязательный закон не требуют иного.

12. Изменение оферты и приоритет документов

12.1. Лицензиар вправе в одностороннем порядке обновлять оферту. Новая редакция публикуется и доводится до Клиента уведомлением на контактный адрес электронной почты не позднее чем за 30 календарных дней до ее применения к следующему периоду. Условия уже оплаченного периода не меняются, кроме случаев, когда изменение обязательно по закону или необходимо для безопасности.

12.2. Если Клиент не принимает новую редакцию, он может отказаться от следующего продления до установленного времени. Уже начавшийся период и возникшая по нему полная задолженность сохраняются.

12.3. При противоречии документов применяются в следующем порядке: отдельное письменное соглашение сторон, индивидуальные условия в счете в части цены и периода, версия оферты, действовавшая при акцепте или продлении, затем технические инструкции Fantastic Menu. Если документ не содержит индивидуального условия, действует соответствующее правило оферты.

12.4. Контактами Лицензиара для уведомлений и обращений являются support@fantastic-menu.ru, +7 (3955) 50-70-50 и +7 (3955) 58-60-64. Реквизиты Лицензиара приведены в отдельном документе.